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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)时用以下符号

  • A、圆圈
  • B、实箭线
  • C、虚箭线
  • D、线路
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国际标准化组织把产品分成的大类包括

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顾客满意度指数最典型的国家是

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故障树分析(FTA)的目的在于

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